Aviso legal

Generales

Kanini con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable a sus compradores, expide los presentes Términos y Condiciones de la tienda en línea www.kanini.mx, que en lo sucesivo se le denominara como el sitio para que se establecen las condiciones generales de contratación que son aplicables a las operaciones de compraventa que se llevaran a cabo entre la empresa y los usuarios o clientes.

Kanini con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable a sus compradores, expide los presentes Términos y Condiciones de la tienda en línea www.kanini.mx, que en lo sucesivo se le denominará como el sitio para que se establecen las condiciones generales de contratación que son aplicables a las operaciones de compra-venta que se llevarán a cabo entre la empresa y los usuarios o clientes.

Kanini se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar los Términos y Condiciones del Portal, de vez en vez, sin necesidad de aviso ni notificación previa, por lo que se publicarán los cambios en el Portal, según corresponda. Al registrarse o usar el portal se da por hecho que usted esta de acuerdo con estos Términos y Condiciones, éstos últimos tienen vigencia ilimitada.

Es obligación del usuario leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre las modificaciones.

¿Qué son los datos personales?
Se consideran datos personales cualquier información concerniente a una persona física, que la identifique o que puede ser asociada a una persona identificable.

Manifiestos

Kanini concede al usuario una licencia personal conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar la Plataforma, con el fin de de adquirir mediante oferta de venta los productos que en la Plataforma se encuentren publicados, la forma de utilizarlo es personal e intransferible.

Kanini desarrolla los diseños y productos que se encuentren en las ofertas de ventas. También, declara que todos los productos expuestos corresponden a la calidad y marca que se señalan en la Plataforma. Kanini se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento.

Este contrato y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí, no podrán ser transferidos o cedidos por el usuario pero Kanini si estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna.

Si el usuario acepta los Términos y Condiciones, se obliga a todo lo señalado en los mismos. El usuario estará de acuerdo en que las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas con anterioridad son elementos fundamentales de la base de estos Términos y Condiciones.

El usuario se obliga al sitio a proveer toda la información completa, correcta y actualizada para poder realizar de manera correcta su entrega si llegara haber algún cambio en esta información, es necesario de notificar a Kanini cualquier cambio de ésta, previamente proporcionada (incluyendo direcciones de entrega). Para tal efecto, favor de enviar un correo a: ventas@kanini.mx para realizar las correcciones pertinentes-

Precios

Los precios de los productos, artículos y/o promociones están expresados en pesos mexicanos. Éstos serán válidos exclusivamente para este sitio, así mismo podrán variar dependiendo la región geográfica o del sitio dónde los este adquiriendo. Los precios no son negociables y se les respetará el descuento o promoción señalado, en dado caso de que aplique.

Disponibilidad de los productos

Kanini realiza esfuerzos para asegurar que la descripción de las mercancías o servicios que se incluye en nuestro catálogo sea precisa, asimismo, para asegurar que los productos se encuentren disponibles al precio especificado, sin embargo, el usuario acepta que en la medida permitida por las leyes, Kanini:

  • Se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento, cualquier artículo del catálogo, los precios o especificaciones publicados en el sitio y/o cualquier otro contenido del sitio; por lo general, realizaremos estas modificaciones de tiempo en tiempo, sin previo aviso; no asumimos responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran causarle el cambio, sustitución o la discontinuidad de un artículo;
  • Tiene el derecho de revocar cualquier oferta o promoción aplicable a las mercancías, incluso antes de que concluya la vigencia de la promoción; en todo caso, Kanini notificará la revocación de la oferta o promoción a través del sitio web. Kanini respetará los derechos de los consumidores cuyas órdenes hayan sido aceptadas durante la vigencia de la oferta o promoción en los términos de la regulación aplicable;
  • No garantiza que los bienes o servicios que se encuentran incluidos en nuestro catálogo estarán disponibles cuando usted nos envíe su orden de compra o posteriormente; y
  • Se reserva el derecho de limitar las cantidades de mercancías puestas a disposición para la venta a través del sitio, en la medida que la ley lo permita.

Pedidos

Una vez que realices el pago de tu pedido se enviará a un correo electrónico, el cual debió de haber sido previamente registrado y la confirmación del envió. En caso de no recibir el correo de confirmación con los datos de envío significará que tu pedido no pudo ser confirmado derivado de caer en alguno de los supuestos contenidos en los presentes Términos y Condiciones.

Una vez realizado el pedido, si en 4 días hábiles no has recibido el correo, favor de contactar a Kanini, a través del correo de ventas@kanini.mx o al número de contacto para revisar el estatus del pedido. Si por algún motivo, éste se realizó con algún cargo a tu tarjeta y no puede ser procesado, se hará un reembolso del mismo.

Es responsabilidad del usuario confirmar el monto a pagar resultante de los productos seleccionados; Los pagos pueden realizarse; ya sea por tarjeta bancaria de crédito o débito, la plataforma PayPal, transferencia directa a nuestra cuenta bancaria, o algún otro medio que la empresa se reserve a publicar. La forma de pago puede realizarse antes de proceder con la confirmación del pedido o por transferencia posterior a la misma. En caso de algún cargo indebido o fraudulento enviar un correo a ventas@kanini.mx para realizar la aclaración.

Envíos

Es responsabilidad del usuario cubrir los costos de transporte y envío de los productos. El envío gratis es aplicable únicamente en las compras que ascienden al monto que la empresa establezca y se publique en la Plataforma. Los envíos gratis no aplican en mercancía comprada en descuento o promociones.

Los costos de las paquetería están señalados en las políticas de envíos. Las entrega se realizará en el domicilio señalado por el usuario.

En caso de que el producto no sea entregado en el plazo fijado, no se le podrá reclamar ningún tipo de interés a la empresa, el usuario deberá contactar a la empresa transportista para preguntar por el estatus de su pedido.

Para mayor información, favor de consultar nuestras políticas de envíos y devoluciones

Devoluciones

Es responsabilidad del usuario de revisar el producto al momento de recibirlo en su domicilio. En caso de algún defecto de fabricación, el usuario podrá pedir su cambio o reembolso, solo y exclusivamente que en caso que dichos defectos sean imputables al proceso de manufactura de Kanini, ésta pagará los costos de envío y recuperación de la mercancía.

En caso de que aplique la devolución de la mercancía, es necesario devolver el producto en sus condiciones originales, no sucio, sin manchas, sin muestras aparentes de uso al domicilio señalado en el sitio. Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, no se aceptará la devolución y el producto será devuelto al usuario, el cual deberá de cubrir los gastos de re-envío.

Cabe mencionar que el reembolso será por la misma cantidad en la cual fue adquirido el producto.

Riesgos de pérdida o deterioro del artículo: El Cliente es responsable de la pérdida, daño o deterioro de su mercancía a partir del momento en que se realiza la entrega de la misma. La mercancía se considera entregada cuando Kanini entrega la mercancía a la empresa de mensajería para que ésta la entregue al destinatario en el domicilio establecido para la entrega.

Cancelación de órdenes de compra por parte de Kanini

El Cliente acepta que Kanini gozará del derecho de rescindir o cancelar total o parcialmente cualquier transacción con posterioridad a la confirmación de compra y hasta antes de la entrega. En este caso, Kanini se pondrá en contacto con el usuario y le hará saber que su orden fue cancelada. En los casos en que se determine la cancelación de una Orden de Compra, no se hará el cargo a la tarjeta de crédito del Cliente o bien, le informaremos que su Orden de Compra ha sido cancelado y reembolsaremos su dinero.

El Cliente acepta que Kanini rescinda o cancele la compra y realice la devolución del dinero correspondiente, cuándo la cancelación se derive de, o se haya originado por, entre otras, las siguientes situaciones:

  1. La existencia de imprecisiones o errores en la información ofrecida para alguna mercancía en nuestro catálogo, o respecto de su precio o disponibilidad;
  2. Errores tipográficos o de captura;
  3. Posibles riesgos relacionados con el Cliente o su método de pago que sean identificados por nuestros departamentos de crédito o prevención de fraudes; 
  4. Situaciones fuera del control de Kanini que limiten o impidan la entrega de alguna mercancía; y
  5. En caso de que determine que el Cliente ha incumplido con alguno de los términos establecidos en los Documentos Contractuales del Sitio.

Restricciones al usar el sitio

No es permitido utilizar la Plataforma para:

  • Revender productos o hacer cualquier otro uso comercial del sitio web o los contenidos del mismo;
  • No esta permitido llevar a cabo la modificación, adaptación, traducción, reversión de ingeniería, desensamblaje, descompilación o conversión de cualquier formato o programa de cómputo que exista en la plataforma;
  • Usted solo está autorizado para utilizar el código HTML o cualquier otro código de éste sitio web en la forma en que Usted lo recibe a través de su navegador; tampoco queda autorizado para poner dichos códigos a disposición de un tercero; 
  • Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido de la Plataforma en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio;
  • Recopilar y usar cualquier listado de productos o descripciones de productos; 
  • Hacer modificaciones al sitio web y/o a los contenidos del sitio o realizar cualquier obra derivada a partir de dichos materiales; y
  • Utilizar cualquier mecanismo o herramienta automatizada o cualquier método o tecnología similar que tenga como finalidad o como consecuencia, el realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de los contenidos de la Plataforma, o de cualquier información o datos personales relacionados con el sitio web.

Kanini se reserva el derecho de cancelar su cuenta en nuestro sitio y prohibirle el acceso o uso del mismo en cualquier momento, si Usted incumple con cualquiera de estos Términos y Condiciones, o si permite o tolera que un tercero incumpla con dichos términos. Se hace notar que la realización de conductas que contravengan los presentes Términos y Condiciones del sitio puede resultar también en una violación a la ley (incluyendo la legislación en materia de derechos de autor, propiedad industrial, leyes mercantiles, de telecomunicaciones o legislación penal, entre otras disposiciones).

El Usuario se obliga a no utilizar el sitio para:

  1. Participar en, fomentar o hacer apología de un delito; para realizar acciones que violen los derechos de terceros o que resulten en la violación de algún ley nacional o internacional; y
  2. Difundir a través de la plataforma del Sitio web cualquier información, programa o código que pudiera causar un daño incluyendo un virus, troyanos, gusanos u otros códigos de programación informática que pudieran dañar, espiar, interferir, interceptar o extraer información o datos personales de nuestros sistemas informáticos, de la plataforma sobre la que opera la tienda en línea, o de los equipos, redes, sistemas y programas de cómputo que utilicen nuestros Usuarios para interactuar con el sitio web.

Kanini opera este sitio; sin embargo, no tiene capacidad para monitorear que las diversas personas y entidades que participan en el sitio web cumplan con las leyes aplicables; por lo tanto, Kanini, no asume responsabilidad alguna por cualquier contenido publicado o cargado al sitio web por terceros incluyendo contenidos que pudieran dar lugar a error, difamación, calumnia, omisión, amenazas, falsedad o que pudieran ser considerados como de carácter pornográfico o que hagan apología o fomenten algún acto ilícito.

Kanini tiene el derecho (pero no se encuentra obligado a) investigar cualquier conducta de un Usuario que sea reportada o percibida como ilegal o que pudiera contravenir algunos de los Términos y Condiciones. Si Usted considera que una conducta violatoria de algún derecho está sucediendo en nuestro sitio web, favor de enviarnos envíenos un correo a contacto@kanini.mx.

Pagos

Los pagos pueden realizarse; ya sea por tarjeta bancaria de crédito o débito, la plataforma PayPal, transferencia directa a nuestra cuenta bancaria, el Cliente deberá haber proporcionado a través del sitio el domicilio asociado a su tarjeta y los datos asociados a su tarjeta de crédito, incluyendo su número de tarjeta, el nombre del titular, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de la tarjeta.

Kanini no almacena la información de su tarjeta de crédito; estos datos son obtenidos directamente del Cliente, a través de una sección protegida por altos niveles de seguridad y encriptación SSL en nuestro sitio web. El procesador de pagos solicita la autorización de su compra al banco emisor. Kanini ha adoptado diversas medidas para asegurar que su pago en línea se realice de manera segura y confiable.

Facturación

En caso de requerir factura, el Cliente deberá solicitarla al correo de ventas@kanini.mx. Para ello deberá proporcionar los datos fiscales requeridos. Su factura le será enviada regularmente 48 horas después de que la haya solicitado.

Datos fiscales requeridos:

  • Nombre completo;
  • Dirección;
  • RFC;
  • Uso de CFDI;
  • Forma de pago; y
  • Correo electrónico.

Medidas de seguridad

Nos reservamos el derecho de tomar acciones unilaterales (incluyendo el dar de baja, desactivar o inhabilitar la cuenta de cualquier Cliente o inhabilitar su contraseña en cualquier momento). Cuándo dichas acciones resulten necesarias para mantener la seguridad del sitio web y/o de las cuentas de los Clientes; también podrá solicitar información adicional del Cliente a empresas que nos apoyan en procesos de prevención e investigación de fraudes, para efectos de evaluar si debemos o no autorizar o cancelar una transacción.

Kanini ha adoptado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger su cuenta y la Plataforma; sin embargo, Kanini no puede proteger la información del Cliente fuera del sitio. Si el Cliente solicita información a través de correo electrónico, la información que le enviamos podría estar siendo transmitida o almacenada sin utilizar técnicas de criptografía o cifrado. Del mismo modo los correos electrónicos que el Cliente envíe pueden no hallarse protegidos por técnicas de cifrado y, por lo tanto, pueden ser, vistos o accedidos por terceros.

Propiedad intelectual.

Todos los Contenidos del sitio son propiedad de Kanini y se encuentran protegidos por leyes en materia de derechos de autor y propiedad industrial, así mismo los archivos, imágenes y cualquier programa que ayudan a la navegación del sitio. Esta completamente prohibido copiar, vender o reproducir cualquier información, al igual que todos los productos ofertados en el sitio y los diseños originales de la marca.

Créditos

Concepto y producción: Esta tienda online fue creada por la agencia de comunicación Cuévano y utilizando el Software Prestashop Shopping Cart.